REGULAMIN, POLITYKA PRYWATNOŚCI, RODO

Efficient Insurance Solutions Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku przy alei Grunwaldzkiej 472 F, 80-309 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000299311, NIP 5851438495, kapitał zakładowy 260.000,00 zł, ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony www.autosfera33.pl.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Użyte w Regulaminie terminy oznaczają: 

Administrator – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 4 pkt 7 RODO, 

Efficient Insurance Solutions – Efficient Insurance Solutions Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku przy alei Grunwaldzkiej 472 F, 80-309 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000299311, NIP 585-14-38-495, kapitał zakładowy 260.000,00 zł (dalej: Efficient Insurance Solutions lub EIS), 

Podmiot przetwarzający – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora zgodnie z art. 4 pkt 8 RODO, 

Prawo komunikacji elektronicznej – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, 

Regulamin – niniejszy regulamin, spełniający wymogi regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, 

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), 

Strona – strona internetowa o charakterze informacyjnym, udostępniana Użytkownikowi pod adresem: www.autosfera33.pl służąca do przedstawiania, reklamowania i promowania platformy sprzedażowej Autosfera33 oraz budowania wizerunku EIS jako partnera biznesowego. Korzystanie ze Strony stanowi przedmiot Usług opisanych w niniejszym Regulaminie, 

System Teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie, przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, 

Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, 

Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, 

Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Efficient Insurance Solutions a Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie przez Efficient Insurance Solutions Usług na rzecz Użytkownika, 

Usługa lub Usługi – usługi opisane w części II Regulaminu, świadczone drogą elektroniczną przez Efficient Insurance Solutions na podstawie Umowy oraz na indywidualne żądanie Użytkownika z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, 

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., 

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług w celu nawiązania współpracy lub przesłania oferty swojej działalności za pośrednictwem Strony tj. warsztaty samochodowe, dostawcy części samochodowych oraz klienci indywidualni. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu. 

Regulamin niniejszy określa: 

• rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną; 
• warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym: 
  • wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Efficient Insurance Solutions, 
  • zakaz dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, 
  • warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, 
  • zakres i zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, 
  • tryb postępowania reklamacyjnego.

Dane teleadresowe Efficient Insurance Solutions umożliwiające Użytkownikowi kontakt z Efficient Insurance Solutions, które stanowią również dane pojedynczego punktu kontaktowego, są następujące: 

• adres pocztowy: Efficient Insurance Solutions Sp. z o.o., aleja Grunwaldzka 472 F, 80-309 Gdańsk, 
• adres poczty elektronicznej: sekretariat@eisolutions.eu, 
• adres Strony: www.eisolutions.eu.

Umowa zostaje zawarta pomiędzy Efficient Insurance Solutions a Użytkownikiem z chwilą rozpoczęcia użytkowania Strony, zgodnie z pkt. II lit. C ust. 1 Regulaminu oraz zaakceptowaniem Regulaminu. 

Rozpoczęcie korzystania z Usług, opisanych w części II niniejszego Regulaminu jest równoznaczne z pełną akceptacją przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy. 

II . WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

A. ZASADY OGÓLNE

Właścicielem Strony i stroną Umowy zawieranej z Użytkownikiem jest Efficient Insurance Solutions. 

Efficient Insurance Solutions administruje Stroną, co nie wyłącza możliwości skorzystania z doraźnej lub stałej pomocy podmiotów zewnętrznych. 

Efficient Insurance Solutions w przypadku korzystania z usług podmiotów zewnętrznych, o których mowa powyżej zawiera umowy zobowiązujące do zachowania danych, do których podmioty te mogłyby mieć dostęp, w poufności. 

Strona dedykowana jest dla Użytkowników, to jest osób korzystających z Usług Strony. 

Efficient Insurance Solutions świadczy Usługi we własnym interesie oraz na rzecz Użytkowników w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, w szczególności dotyczące promowania świadczonych usług, obsługi zgłoszeń przesłanych za pośrednictwem dostępnego na Stronie Formularza kontaktowego oraz nawiązania współpracy handlowej za pośrednictwem dostępnego na Stronie Formularza rejestracyjnego. 

Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu. Usługi mogą być wykorzystywane przez Użytkownika jedynie dla celów zgodnych z prawem oraz w zgodzie z przejętymi normami społecznymi oraz w granicach praw i wolności innych podmiotów praw. 

Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz do niedostarczania przez lub do Systemów Teleinformatycznych Efficient Insurance Solutions następujących treści: 

• powodujących zachwianie pracy, przeciążenie lub niebezpieczeństwo Systemów Teleinformatycznych Efficient Insurance Solutions lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu Usług drogą elektroniczną, 
• naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub takich, które są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Efficient Insurance Solutions zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych Systemu Teleinformatycznego mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Użytkownikom korzystanie z Usług. Użytkownik będzie informowany o terminach prac i przewidywanym czasie ich trwania poprzez zamieszczenie odpowiedniego komunikatu na Stronie. 

W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Systemu Teleinformatycznego, Efficient Insurance Solutions ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika i do przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności Systemu Teleinformatycznego. 

Użytkownik nie ma możliwości założenia Konta Użytkownika na Stronie. 

Efficient Insurance Solutions zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Strony Użytkownikowi, który narusza niniejszy Regulamin i/lub zablokowania możliwości korzystania przez niego z Usług świadczonych drogą elektroniczną. Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail o zastosowaniu blokady wraz z podaniem uzasadnienia. 

Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją w przedmiocie zablokowania lub usunięcia konta ma prawo do wniesienia skargi, postanowienia regulujące postępowanie reklamacyjne stosuje się odpowiednio. 

 

B. WYMAGANIA TECHNICZNE NIEZBĘDNE DO KORZYSTANIA ZE STRONY

W celu skorzystania z Usługi, Użytkownik powinien spełnić następujące wymagania techniczne, niezbędne do współpracy ze Stroną: 

• posiadanie najnowszej wersji przeglądarki internetowej, 
• akceptacja plików Cookie, w zakresie niezbędnym do korzystania i funkcjonowania Strony, 
• dostęp do Strony przez połączenie z siecią Internet, 
• posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail) – wyłącznie, jeżeli Użytkownik chciałby się skontaktować z Administratorem z wykorzystaniem Formularza kontaktowego lub rejestracyjnego dostępnego na Stronie. 

 

C. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Efficient Insurance Solutions zobowiązuje się do rozpoczęcia świadczenia Usług po rozpoczęciu korzystania ze Strony przez Użytkownika, w szczególności poprzez skorzystanie z funkcji Formularza kontaktowego bądź rejestracyjnego oraz po zaakceptowaniu przez Użytkownika Regulaminu. 

Podane przez Użytkownika dane powinny być aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. W okresie korzystania z Usług, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego aktualizowania tych danych w przypadku każdorazowej ich zmiany. Użytkownik ponosi konsekwencje braku zaktualizowania swoich danych, a każdy dokument, oświadczenie, informacja wysłane przez Efficient Insurance Solutions do Użytkownika z wykorzystaniem niezmienionych danych uważane jest za prawidłowo doręczone Użytkownikowi. 

Zaakceptowanie Regulaminu jest jednoznaczne z zawarciem Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Efficient Insurance Solutions, na podstawie której Efficient Insurance Solutions zobowiązuje się świadczyć na rzecz Użytkownika Usługi polegające na udostępnieniu możliwości korzystania ze Strony. 

Modyfikacja, uzupełnienie lub aktualizacja danych podanych za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub Formularza rejestracyjnego może nastąpić poprzez ponowne przesłanie wiadomości przez te Formularze. 

Użytkownik może rozwiązać Umowę za pośrednictwem wniosku przesłanego Formularzem kontaktowym, mailowo na adres biuro@autosfera33.pl lub pisemnie na adres siedziby Efficient Insurance Solutions. Usunięcie przekazanych Formularzami danych nastąpi do 14 dni od dnia otrzymania przez Efficient Insurance Solutions wniosku o usunięcie i rozwiązanie Umowy. 

Efficient Insurance Solutions ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu. 

 

D. SPOSÓB ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I KORZYSTANIE Z FUNKCJONALNOŚCI STRONY

Strona umożliwia Użytkownikom: 

• Zapoznanie się z ofertą i informacjami na temat systemu Autosfera33, który został stworzony przez Efficient Insurance Solutions celem sprzedaży części samochodowych, 
• Zapoznanie się z listą Partnerów, którzy współpracują z Efficient Insurance Solutions, 
• Zapoznanie się z opiniami Klientów Efficient Insurance Solutions, 
• Przesłanie wiadomości w zakładce Kontakt poprzez Formularz kontaktowy, 
• Skontaktowanie w sprawie nawiązania współpracy poprzez Formularz rejestracyjny dostępny w zakładce Zarejestruj się, 
• Przejście do strony logowania na platformę Autosfera33 (https://panel.autosfera33.pl),  
• Przejście do strony głównej Efficient Insurance Solutions (www.eisolutions.eu),  
• Zapoznanie się z Regulaminem Strony, 
• Zapisanie się do newsletteru EIS. 

W celu przesłania wiadomości w zakładce Kontakt, należy: 

1. wejść na Stronę internetową www.autosfera33.pl, następnie wybrać zakładkę „Kontakt” i prawidłowo uzupełnić: 
   • imię, 
   • nazwisko, 
   • wybór tematu wiadomości spośród dostępnych zagadnień, 
   • wpisać wiadomość, którą Użytkownik chciałby przekazać, 
   • adres e-mail (nieobowiązkowo również numer telefonu), 
   • nieobowiązkowo nazwę firmy. 
2. Po uzupełnieniu Formularza kontaktowego Użytkownik powinien zapoznać się z wymaganymi klauzulami i komunikatem dotyczącym przetwarzania danych przez Administratora oraz potwierdzić to, poprzez kliknięcie okien akceptacji (tzw. checkbox).
3. Efficient Insurance Solutions przekazuje za pośrednictwem Formularza kontaktowego wiadomości na dedykowane skrzynki e-mail. 

W celu wysłania oferty biznesowej, należy: 

1. wejść na stronę internetową www.autosfera33.pl, następnie wybrać zakładkę „Zarejestruj się” i prawidłowo uzupełnić: 
   • nazwę firmy, 
   • dane adresowe firmy tj. miasto, kod pocztowy, ulicę, 
   • dane identyfikacyjne firmy tj. NIP, nieobowiązkowo również REGON, 
   • numer telefonu,  
   • adres mailowy, 
   • imię i nazwisko osoby kontaktowej.
2. Po uzupełnieniu Formularza rejestracyjnego Użytkownik powinien zapoznać się z wymaganymi klauzulami i komunikatem dotyczącym przetwarzania danych przez Administratora oraz potwierdzić to, poprzez kliknięcie okien akceptacji (tzw. checkbox). 
3. Efficient Insurance Solutions przekazuje za pośrednictwem formularza rejestracyjnego wiadomości na dedykowane skrzynki e-mail.

Platforma służy do przekazania Użytkownikowi informacji na temat oferty Autosfera33 oraz pośredniczenia w wymianie informacji pomiędzy Użytkownikiem a Efficient Insurance Solutions za pomocą Formularza kontaktowego oraz rejestracyjnego. W ramach Platformy nie dochodzi do zawarcia umowy na odległość między Użytkownikiem a Efficient Insurance Solutions. Platforma nie stanowi więc ,,internetowej platformy handlowej” w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.) ani ,,platformy internetowej” w rozumieniu Rozporządzenia UE w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz. U. UE. L. z 2022 r. Nr 277, str. 1 z późn. zm.). 

E. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

Użytkownik może zgłaszać reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Formularza kontaktowego w temacie „Bezpieczeństwo i funkcjonowanie Strony”, wskazując imię, nazwisko, adres email, temat oraz przyczyny uzasadniające złożenie reklamacji. Reklamacja może być także przesłana korespondencją pocztową na adres siedziby Efficient Insurance Solutions. Jeżeli reklamacja przesyłana jest za pomocą przesyłki pocztowej, zamiast adresu e-mail Użytkownik powinien wskazać adres korespondencyjny. 

Reklamacje należy składać nie później niż w terminie 14 dni od dnia, kiedy wystąpiła przyczyna uzasadniająca zgłoszenie reklamacji. 

Reklamacje zostaną rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od chwili otrzymania przez Efficient Insurance Solutions wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 1 powyżej. 

O wyniku rozpatrzenia reklamacji Efficient Insurance Solutions niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacji, jeżeli reklamacja została przesłana za pomocą formularza lub w formie listownej, jeżeli reklamacja została przesłana pocztą. 

Nie podlegają rozpatrzeniu reklamacje, które nie zawierają danych wymienionych w ust. 1 powyżej lub zostały złożone po terminie, wskazanym w ust. 2 powyżej. 

W ramach procedury postępowania reklamacyjnego wskazanej w niniejszym punkcie możliwe jest również zgłoszenie wykrycia przez Użytkownika lub każdą inną osobę nielegalnych treści przesyłanych w ramach Platformy. Do dokonania zgłoszenia niezbędne jest: 

• • wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści, 
  • jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści, 
  • imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE, 
  • oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne. 

 

III. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ 

Spór pomiędzy Efficient Insurance Solutions a Użytkownikiem będącym Konsumentem dotyczący Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu może być zakończony ugodą w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (dalej „Postępowania ADR”). 

Postępowanie ADR prowadzi Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (dalej: “UKE”). Prezes UKE może odmówić rozwiązania sporu konsumenckiego w przypadku, gdy wartość przedmiotu sporu jest niższa niż kwota minimalna (10 zł) określona w odpowiednich przepisach wykonawczych. Postępowanie ADR prowadzi się w formie papierowej lub elektronicznej. 

Wniosek o wszczęcie takiego postępowania wnosi się w postaci papierowej na adres UKE albo zamiejscowej jednostki organizacyjnej UKE właściwej miejscowo ze względu na miejsce zamieszkania albo adres siedziby wnioskodawcy lub w postaci elektronicznej za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej albo zamieszczonego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej UKE formularza kontaktowego dedykowanego do składania wniosków. 

Szczegółowy zakres i formy prowadzenia postępowania ADR określa ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 poz. 1823). 

Użytkownik będący Konsumentem jest uprawniony do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Efficient Insurance Solutions. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. 

Użytkownik, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści, do których skierowane są decyzje związane z blokowaniem lub zawieszaniem konta, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, który uzyskał certyfikat wydany przez Koordynatora ds. usług cyfrowych. 

 

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Efficient Insurance Solutions nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza wpływem Efficient Insurance Solutions. 

Efficient Insurance Solutions nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Usług z przyczyn niezależnych od Efficient Insurance Solutions, w tym wynikający z błędnego przekazania wiadomości przez Użytkownika lub za brak możliwości świadczenia Usług w związku z podaniem przez Użytkownika nieprawidłowych danych. 

Efficient Insurance Solutions nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika korzyści lub przychodów (lucrum caessans), w tym: dobrego imienia, poniesienia szkody na wizerunku, spodziewanej zmiany kosztów prowadzonej działalności, powstałych w związku z wykonywaniem Umowy. 

Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Efficient Insurance Solutions nie odpowiada za szkody powstałe w związku ze Stroną lub jej użytkowaniem bądź niemożnością użytkowania Strony przez Użytkownika lub w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego. 

Szkoda wyrządzona Użytkownikowi w związku z brakiem dostępności Usługi lub jej nienależytym działaniem może być naprawiona przez Efficient Insurance Solutions poprzez należyte wykonanie Usługi. 

Efficient Insurance Solutions nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie przez Użytkownika danych niezbędnych do korzystania z Usług osobom nieupoważnionym lub za korzystanie z Usług przez osoby, które weszły w ich posiadanie w wyniku niedochowania przez Użytkownika zasad bezpieczeństwa, chyba że nieuprawnione wykorzystanie danych niezbędnych do korzystania z Usług stanowi wynik braku realizacji przez Efficient Insurance Solutions zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu. 

V. WYNAGRODZENIE

Korzystanie z Usług przez Użytkownika jest bezpłatne.

VI. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Użytkowników w zakresie niezbędnym do zawarcia, zmiany lub rozwiązania z Użytkownikiem Umowy, zgodnie z pkt. II lit. C Regulaminu, jest Efficient Insurance Solutions. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Efficient Insurance Solutions, wymagane zgodnie z art. 13 RODO są dostępne poniżej: 

Administrator danych: 

Administratorem danych osobowych Użytkowników, w zakresie danych niezbędnych do zawarcia, zmiany lub rozwiązania z Użytkownikiem Umowy, to jest przede wszystkim danych niezbędnych do przesłania za pośrednictwem Strony wiadomości w Formularzu kontaktowym lub rejestracyjnym, takich jak: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, nazwa, adres i dane identyfikacyjne firmy oraz danych niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa Strony jest Efficient Insurance Solutions Sp. z o. o. z siedzibą w Gdańsku przy alei Grunwaldzkiej 472 F, 80-309 Gdańsk (dalej: Efficient Insurance Solutions). 

Inspektor Ochrony Danych: 

W trosce o ochronę danych osobowych Efficient Insurance Solutions Sp. z o. o. wyznaczył na Inspektora Ochrony Danych Panią Marlenę Grelik-Urbanowską. Z Inspektorem można się skontaktować pod adresem e-mail: iod@eisolutions.eu lub korespondencyjnie na adres aleja Grunwaldzka 472 F, 80-309 Gdańsk, z dopiskiem Inspektor Ochrony Danych. 

Cele, podstawy i okres przetwarzania zgromadzonych danych osobowych: 

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przetwarzania
Świadczenie Usług drogą elektroniczną na podstawie Umowy i zgodnie z Regulaminem, w tym dostarczenie Użytkownikowi do korzystania Strony, umożliwienie przesyłania wiadomości oraz zapewnienie ich obsługi, kontaktowanie się z Użytkownikami w celach związanych ze świadczeniem Usług, rozpatrywanie składanych reklamacji.	art. 6 ust. 1 lit. B RODO tj. niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania Umowy, której Użytkownik jest stroną.	Dane przechowywane są w tym celu przez czas obowiązywania i rozliczenia zawartej z Użytkownikiem Umowy.
Zapewnienie bezpieczeństwa Strony oraz przetwarzanych danych poprzez gromadzenie danych logowania, w zakresie: data, godzina, IP oraz operacje na Stronie, uzyskane za pośrednictwem Strony, w szczególności w oparciu o aktywność Użytkownika na Stronie.	art. 6 ust. 1 lit. F RODO tj. prawnie uzasadniony interes Efficient Insurance Solutions, identyfikowany w obowiązku dostarczenia Użytkownikowi bezpiecznej Strony oraz możliwości dochodzenia  i obrony przed roszczeniami.	Dane przetwarzane będą  do czasu ustania uzasadnionych interesów Efficient Insurance Solutions, to jest przez czas obowiązywania zawartej z Użytkownikiem Umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wynikający  z wewnętrznych polityk bezpieczeństwa, nie dłużej jednak niż 3 lata od zakończenia Umowy.
Ustalenie lub dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed takimi roszczeniami.	art. 6 ust. 1 lit. F RODO tj. uzasadniony interes Efficient Insurance Solutions, identyfikowany  w prawie do obrony przed roszczeniami lub w prawie dochodzenia roszczeń.	Dane przetwarzane będą do czasu ustania uzasadnionych interesów Efficient Insurance Solutions, czyli do czasu przedawnienia roszczeń, to jest przez czas obowiązywania zawartej z Użytkownikiem Umowy, a po jej zakończeniu przez okres 6 lat od zakończenia roku, w którym Umowa została rozwiązana.
Obsługa newsletteru, przesyłanie treści marketingowych na wskazany adres e-mail w celu prezentacji ofert i warunków handlowych.	art. 6 ust. 1 lit. A RODO tj. dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych.	Dane przetwarzane będą  do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
Wypełnienie obowiązków ciążących na Administratorze w związku z art. 4 i 8 Ustawy z dnia 14.06.2024 r. o ochronie sygnalistów tj. regulujących obszar obsługi naruszeń prawa, działań i zachowań niezgodnych z prawem lub mających na celu obejście prawa.	Art. 6 ust. 1 lit. C RODO tj. niezbędność przetwarzania w związku z art. 4 i 8 Ustawy z dnia 14.06.2024 r. o ochronie sygnalistów  Art. 9 ust. 2 lit. B RODO tj. niezbędność do wypełnienia obowiązków i wykonywania szczególnych praw w dziedzinie prawa pracy, w przypadku przetwarzania danych szczególnej kategorii  Art. 9 ust. 2 lit. G RODO tj. niezbędność ze względów związanych z ważnym interesem publicznym, w przypadku przetwarzania danych szczególnej kategorii.	Dane będą przechowywane przez okres wyjaśniania zgłoszenia, a następnie przez okres 3 lat po zakończeniu roku kalendarzowego, w którym zakończono działania następcze lub po zakończeniu postępowań zainicjowanych tymi działaniami.

 

Dobrowolność/wymóg podania danych: 

Korzystanie ze Strony jest dobrowolne. Podanie danych takich jak imię i nazwisko, adres email jest niezbędne do przesłania wiadomości poprzez Formularz kontaktowy. Podanie danych takich jak: data, godzina, IP, operacje na Stronie jest niezbędne do zawarcia przez Użytkownika z Efficient Insurance Solutions Umowy i korzystanie ze Strony. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwi korzystanie z Usług za pośrednictwem Strony.  

Przekazywanie danych do państw trzecich: 

Dane Użytkownika nie będą przekazywane przez Efficient Insurance Solutions do państw trzecich, czyli do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. 

Dane Użytkownika przekazane w związku z korzystaniem ze Strony będą przetwarzane przez Google Analytics zgodnie z politykami: Prywatność i warunki – Google, https://policies.google.com/technologies/cookie?hl=pl, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl, https://policies.google.com/technologies/cookie?hl=en-US, w tym Polityką Prywatności: Polityka prywatności – Prywatność i warunki – Google. 

Dane Użytkownika przekazane w związku z korzystaniem ze Strony będą przetwarzane przez Microsoft Co. jako podmiot przetwarzający, uzupełnienie dotyczące ochrony danych w usługach online DPA – https://www.microsoft.com/pl-pl/licensing/product-licensing/products) oraz normami bezpieczeństwa (https://docs.microsoft.com/pl-pl/compliance/regulatory/offering-home). Zgodnie z informacją, dane będą przetwarzane na terytorium UE (https://docs.microsoft.com/pl-pl/microsoft-365/enterprise/eu-data-storage-locations?view=o365-worldwide). 

W przypadku wykorzystania przez Użytkownika odnośników do innych stron np. www.eisolutions.eu lub panel.autosfera33.pl – dane Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z Politykami prywatności tych stron. 

Odbiorcy danych osobowych: 

Efficient Insurance Solutions w związku z realizacją Umowy może udostępnić dane: 

• Uprawnionym organom i instytucjom publicznym, 

• Podmiotom świadczącym hosting, utrzymanie i wsparcie techniczne w obsłudze Strony, 

• Podmiotom świadczącym utrzymanie i wsparcie techniczne urządzeń, systemów i infrastruktury, 

• Podmiotom świadczącym usługi obsługi prawnej, audytowe, doradcze, 

• Podmiotom świadczącym wsparcie marketingowe, obsługę newsletterów. 

 

Na potrzeby świadczenia Usługi w związku z przesłaniem wiadomości i wskazaniem adresu email do korespondencji, wykorzystywane są (samodzielnie lub za pomocą dostawców) usługi chmury obliczeniowej pakiet MO365 w ramach bieżącej wymiany korespondencji mailowej. Dane szczegółowe: 

• Nazwy Usług chmury obliczeniowej lub ich rodzaj – chmura obliczeniowa publiczna 
• Model świadczenia Usługi chmury obliczeniowej – SaaS 
• Nazwa i adres dostawcy Usługi chmury obliczeniowej – Microsoft Ireland Operations Ltd. Attn: Data Protection One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521, Irlandia. 

W ramach standardowych dodatków do umów Microsoft Co. jako podmiot przetwarzający zapewnia zgodność przetwarzania powierzonych danych osobowych z RODO (Uzupełnienie dotyczące ochrony danych w usługach online DPA – https://www.microsoft.com/pl-pl/licensing/product-licensing/products) oraz normami bezpieczeństwa (https://docs.microsoft.com/pl-pl/compliance/regulatory/offering-home).  

Dane Użytkownika przekazane w związku z korzystaniem ze Strony będą przetwarzane przez Google Analytics w zakresie: 

• Niezbędnym – do administrowania Stroną i zachowania jej bezpieczeństwa 
• Statystycznym – służącym do gromadzenia informacji statystycznych. 

Dane Użytkowników w związku z przetwarzaniem danych przez Google Analytics dane Użytkowników będą przetwarzane zgodnie z politykami: Prywatność i warunki – Google, https://policies.google.com/technologies/cookie?hl=pl, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl, https://policies.google.com/technologies/cookie?hl=en-US, w tym Polityką Prywatności: Polityka prywatności – Prywatność i warunki – Google. 

 

Prawa osób: 

Informujemy o przysługującym Użytkownikowi prawie do: 

1. Dostępu do swoich danych osobowych i żądania ich kopii, 
2. Sprostowania (poprawienia i uzupełnienia) swoich danych osobowych, 
3. Żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych, 
4. Przenoszenia danych, 
5. Usunięcia danych, jeżeli nie następują przesłanki wyłączające, wynikające z art. 17 ust. 3 RODO, 
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – względem danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Efficient Insurance Solutions. 

 

Użytkownik może skorzystać ze swoich uprawnień kontaktując się z Administratorem za pomocą Formularza kontaktowego w temacie, w jakim kierował korespondencję za pomocą Formularza kontaktowego lub wykorzystując dane kontaktowe Efficient Insurance Solutions lub Inspektora Ochrony Danych (pkt. 1, 2 powyżej). 

Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane osobowe były nieprawidłowo przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem takim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Adres korespondencyjny Urzędu: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. 

Realizacja praw osób, a także zawiadomienia o naruszeniu ochrony danych osobowych, komunikacja i działania z tym związane, są wolne od opłat. Zgodnie z art. 12 ust. 5 RODO, jeżeli żądania osoby, której dane dotyczą są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, Administrator może: 

• pobrać rozsądną opłatę, uwzględniającą jedynie administracyjne koszty udzielenia informacji, prowadzenia komunikacji lub podjęcia żądanych działań; 

• odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem. 

Wszystkie wnioski muszą zapewniać możliwość weryfikacji tożsamości osoby wnioskującej. W przypadku uzasadnionych wątpliwości, można zażądać od osoby fizycznej, która złożyła wniosek uzasadnionych, dodatkowych informacji lub dodatkowych działań potwierdzających tożsamość (np. podanie dodatkowych danych, które umożliwią identyfikację lub okazanie innego dokumentu). 

Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu: 

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania) celem dostosowania oferty do odbiorcy, np. w przypadku newsletteru. 

VII. POLITYKA PLIKÓW COOKIE 

Administrator zastrzega, że wykorzystuje mechanizmy „cookie”, tj. małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Mogą one być odczytywane przez system Efficient Insurance Solutions, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzysta EIS (aktualna lista Partnerów znajduje się w pkt 5 poniżej). 

Pliki cookie są instalowane na urządzeniach końcowych osób korzystających ze Strony w celu usprawnienia korzystania z niej oraz dostosowania treści do preferencji Użytkownika. 

Pliki cookie gromadzone na Stronie przez EIS nie przechowują bezpośrednio danych osobowych. Ograniczone są do: 

• • cookie niezbędne – służą do utrzymania prawidłowego funkcjonowania Strony oraz zapewnienia bezpieczeństwa, wyłączenie ich może spowodować utrudnienia w jej działaniu- zgoda Użytkownika nie jest wymagana, 
  • cookie funkcjonalne – zapewniają bardziej spersonalizowane korzystanie ze Strony, umożliwiają np. zapamiętywanie preferowanego języka- brak zgody powoduje, że zmiana preferencji przez Użytkownika nie zostanie zapamiętana, 
  • cookie analityczne – zbierają informacje o tym jak często Strona jest odwiedzana oraz jak się z niej korzysta- brak zgody uniemożliwia zbieranie statystyk, 
  • cookie marketingowe – służą do dostosowywania preferencji Użytkownika odnośnie otrzymywania newsletteru- brak zgody uniemożliwia zapisanie informacji o subskrypcji newsletteru. 

Strona wykorzystuje pliki trwałe, które w odróżnieniu od plików sesyjnych nie są usuwane po zamknięciu okna przeglądarki, można je usunąć ręcznie. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami wykorzystywania plików cookie (również ich wyłączenia) w dowolnym momencie poprzez baner umieszczony na Stronie oraz za pomocą ustawień swojej przeglądarki.  

EIS wykorzystuje cookie zewnętrzne- wykorzystanie plików cookie stron trzecich na naszej Stronie odbywa się w celu poprawy komfortu odwiedzających witrynę. Efficient Insurance Solutions zastrzega, że nie ma bezpośredniej kontroli nad informacjami gromadzonymi przez te pliki cookie. Warunki świadczenia usług, w tym okres przechowywania plików cookie przez Partnerów są określone w ich odrębnych politykach. Aktualna lista Partnerów znajduje się poniżej: 

1. • Google: http://www.google.com/policies/privacy/partners/, 
   • Get Response: Polityka GetResponse dotycząca ciasteczek, 
   • Word Press: Cookie Policy | WordPress.org Polska. 

 

VIII. PRAWA AUTORSKIE  

Publikacje na stronie przeznaczone są wyłącznie do użytku prywatnego oraz w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle ich pochodzenia. Efficient Insurance Solutions oświadcza, że przysługują mu prawa autorskie do tych materiałów. 

W związku z tym, że Strona Internetowa zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa autorskiego, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa własności intelektualnej.  

Efficient Insurance Solutions nie wyraża zgody na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, drukowanie, powielanie, publiczne odtwarzanie materiałów zawierających wizerunek jego pracowników i współpracowników. Wykorzystanie bezpłatnych szablonów, webinarów i pozostałych treści do celów innych niż użytek prywatny wymaga każdorazowo pisemnej zgody Efficient Insurance Solutions. 

 

IX. INFORMACJA O SZCZEGÓLNYCH ZAGROŻENIACH ZWIĄZANYCH Z KORZYSTANIEM Z USŁUG 

Efficient Insurance Solutions zastrzega, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem. Ewentualnie zagrożenia, a także środki techniczne dostępne w celu ich zminimalizowania opisane zostały poniżej. 

Niniejsza informacja dotyczy zagrożeń, które EIS identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, które powinny być brane pod uwagę, mimo stosowania przez Efficient Insurance Solutions systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich. 

Potencjalne zagrożenia identyfikowane przez EIS w związku z korzystaniem ze Strony: 

• działanie złośliwego oprogramowania (ang. malware), które za pomocą różnego rodzaju aplikacji lub skryptów mają szkodliwe, przestępcze lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego Użytkownika, 
• działanie programów szpiegujących (ang. spyware) śledzących działania Użytkownika, mające na celu gromadzenie informacji o nim, 
• możliwość otrzymania spamu, czyli niechcianych i niezamawianych wiadomości elektronicznych rozsyłanych jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym, 
• możliwość wyłudzania poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (ang. phishing), 
• możliwość włamania do systemu teleinformatycznego Użytkownika z użyciem m.in. takich narzędzi hackerskich jak exploit i rootkit. 
• Użytkownik, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zaopatrzyć swój komputer i inne urządzenia elektroniczne, które wykorzystuje podłączając się do Internetu w program antywirusowy – program taki należy stale aktualizować. 
• Ochronę przed zagrożeniami związanymi z korzystaniem przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną zapewniają także: 
• włączona zapora sieciowa (ang. firewall), 
• aktualizacja oprogramowania, 
• nieotwieranie załączników poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia, 
• stosowanie programów antywirusowych i antymalware, 
• szyfrowanie transmisji danych, 
• instalacja programów prewencyjnych (wykrywania i zapobiegania włamaniom), 
• używanie oryginalnego systemu i aplikacji, pochodzących z legalnego źródła. 

Efficient Insurance Solutions zobowiązuje się na żądanie Użytkownika, przesłane na adres e-mail: security@eisolutions.eu udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem ze Strony, przesłać zaktualizowaną informację na ich temat oraz na temat funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Usługi, wprowadzanych przez Efficient Insurance Solutions do systemu teleinformatycznego, którymi posługuje się Użytkownik. 

 

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.02.2025 r. 

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 

Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych Umów między Efficient Insurance Solutions a Użytkownikiem, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy dla siedziby Efficient Insurance Solutions. 

Użytkownik nie jest upoważniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy zawartej przy zastosowaniu niniejszego Regulaminu na jakąkolwiek osobę trzecią, bez uprzedniej, pisemnej zgody Efficient Insurance Solutions. 

Efficient Insurance Solutions zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy z Użytkownikiem. 

Zmiany wchodzą w życie z chwilą udostępnienia zmienionego tekstu Regulaminu na Stronie. Korzystanie przez Użytkownika ze Strony po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich akceptacji i zrozumienia. 

Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili.